KERO Vodacom huduma kwa wateja ni tatizo

[Zemanda]

Naandika hapa nikiwa na jazba kwasababu sina access ya kuzungumza na mtoa huduma moja kwa moja wa Vodacom huduma kwa wateja.

Kila nikipiga namba 100 napokelewa na sauti ya computer na hakuna access ya kuzungumza na binadamu ambaye nitaweza muelezea shida yangu direct.

Sina unakika kama hii ni standard ya kiutendaji ambayo hata TCRA wanaweza kubaliana nayo na nadhani kama mteja ninayo haki ya kulalamikia hili ili lifanyiwe kazi.

Ni jambo la ajabu sana kwa kampuni kubwa na ya muda mrefu kama Vodacom kutokuwa na dawati la huduma kwa mteja ambalo wateja wanawez kuzungumza na binadamu direct na sio sauti za kurekodi ambazo wametegeshea kujibu wateja wanapopiga namba 100 kutaka msaada wa kina.

Nasisitiza Vodacom kwa hili ni kutukosea wateja na lifanyiwe marekebisho haraka sana. Kuwe na dial namba ya kuongea na binadamu na sio kusikilizia recorded voice.

I hope TCRA wataliona hili na kupeleka taarifa na onyo kwa kampuni ya Vodacom.

Vodacom Tanzania

 

[Jeep wrangler]

Jaribu whatsapp yao
0754100100

 

[Mnyenz]

Jaribu whatsapp yao
0754100100

Awatest na ka video ka bartazar labda watamwelewa.

 

[KAGAMEE]

Hao wanaelekea kujifia

 

[Benderea]

Ukiwa na shida unaweza kupiga simu usipokelewe hadi nusu saa ni shida kweli !!!

 

[Wagumu Tunadumu]

Hyo 100 mpaka uwe na ujuaji ndo unawapata wahudumu,mawakala wa mpesa wanazo namba za kuweza kuongea nao moja kwa moja ,kawaombe

 

[BLACK MOVEMENT]

Hyo 100 mpaka uwe na ujuaji ndo unawapata wahudumu,mawakala wa mpesa wanazo namba za kuweza kuongea nao moja kwa moja ,kawaombe

Kabisa, yaani nisha wajulia mwanzo niliteseka sana na nazani wamefanya hivyi makusudi kabisa, na ukiwapata wako iddle mara moja simu yako inapokelewa sio kubulishwa nusu saa.

Sema sasa mpaka uwajulie ni kazi pevu sana

 

[MFALME WETU]

Mbona kila nikiwapigia nawapata hewani.

Relax, punguza jazba af uwapigie tena, fuata maelekezo

Vodacom Tanzania

 

[BLACK MOVEMENT]

Hyo 100 mpaka uwe na ujuaji ndo unawapata wahudumu,mawakala wa mpesa wanazo namba za kuweza kuongea nao moja kwa moja ,kawaombe

hata 100 hio unaongea nao, ila lazima uwe unajua, asilimia kubwa hawajui

 

[Mr kenice]

Jaribu whatsapp yao
0754100100

Hapo kwenye whatsapp ndo nilipowatukana tuzi.

 

[Jeep wrangler]

Hapo kwenye whatsapp ndo nilipowatukana tuzi.

Baadae ya tusinumesaidika?

 

[KENZY]

hata 100 hio unaongea nao, ila lazima uwe unajua, asilimia kubwa hawajui

nishakutana na watu kibao wanalalamikia hilo nikishika simu za nikawapigimia mimi nawapata mi nafikiri watu wanashindwa kufata maelekezo!

 

[Mamsosa]

Naandika hapa nikiwa na jazba kwasababu sina access ya kuzungumza na mtoa huduma moja kwa moja wa Vodacom huduma kwa wateja.

Kila nikipiga namba 100 napokelewa na sauti ya computer na hakuna access ya kuzungumza na binadamu ambaye nitaweza muelezea shida yangu direct.

Sina unakika kama hii ni standard ya kiutendaji ambayo hata TCRA wanaweza kubaliana nayo na nadhani kama mteja ninayo haki ya kulalamikia hili ili lifanyiwe kazi.

Ni jambo la ajabu sana kwa kampuni kubwa na ya muda mrefu kama Vodacom kutokuwa na dawati la huduma kwa mteja ambalo wateja wanawez kuzungumza na binadamu direct na sio sauti za kurekodi ambazo wametegeshea kujibu wateja wanapopiga namba 100 kutaka msaada wa kina.

Nasisitiza Vodacom kwa hili ni kutukosea wateja na lifanyiwe marekebisho haraka sana. Kuwe na dial namba ya kuongea na binadamu na sio kusikilizia recorded voice.

I hope TCRA wataliona hili na kupeleka taarifa na onyo kwa kampuni ya Vodacom.

Matatizo ya Vodacom niliyashuhudia mapema na tayari nimeshayaripoti Halotel

 

[Mr kenice]

Baadae ya tusinumesaidika?

Wakati mwngine wanatia hasira, nmeangalia menu mda huo nikajiridhisha kabsaa ikabidi niongeze salio ili nijimwagee na internet mserereko, Ile kiweke tu salio Menu wametoa na hata ukiserch namna Gani haipo hii inamaanisha wanakuchora tu kama mpumbavu flan hv.

 

[Half american]

Watafute kwa ile namba yao ya Tigo

 

[chukuachako]

hata 100 hio unaongea nao, ila lazima uwe unajua, asilimia kubwa hawajui

Tuelekeze hapa huo ujanja na sisi tuutumie

 

[Ahead]

Nenda kipengele cha kuibiwa simu

 

[Shadow7]

Nenda Mpesa kwenye kipengele cha kutuma pesa kimakosa utawapata

 

[magnifico]

Relax, fuata maelekezo utawapata tu.

 

[Davet]

Watafute kwa ile namba yao ya Tigo

😀😀