wakolosai
Senior Member
- Aug 22, 2017
- 126
- 143
Ndugu wanajamii,
Nimechoshwa na uzembe unaofanywa na Idara ya Uhamiaji Tanzania hasa kwenye masuala ya utoaji wa huduma kwa wateja. Kwanza kabisa, hakuna namba maalum ya huduma kwa wateja ambayo mtu anaweza kuipigia kwa msaada pale ambapo kuna shida yoyote. Ni aibu kuona idara kubwa kama hii haina namba ya moja kwa moja ya huduma kwa wateja!
Zaidi ya hapo, hata ukiamua kuwatumia barua pepe au ujumbe kupitia kurasa zao za mitandao ya kijamii, kamwe hawatajibu. Ni kama wameamua kuwapuuza wananchi kabisa! Huduma za mtandaoni hazifanyi kazi, na ukiwa na tatizo au maswali, hakuna msaada wowote unaoweza kupata kwa urahisi.
Lakini jambo la kukera zaidi ni namna maafisa wao wanavyoshughulikia maombi ya pasipoti. Badala ya kuzingatia vigezo vya kisheria, wanawauliza watu maswali yasiyo na maana yoyote, au wengine kudai rushwa ili kutoa huduma wanayotakiwa kutoa kisheria bila usumbufu. Hii ni kinyume kabisa na maadili ya kazi za umma!
Tunahitaji mabadiliko. Tunaomba serikali iingilie kati na kuhakikisha Idara ya Uhamiaji inatoa huduma bora kwa raia wake. Masuala ya rushwa na uzembe hayawezi kuvumiliwa tena.
#HudumaKwaWatejaTanzania
#UhamiajiBora
#NoToCorruption
#TunahitajiMabadiliko
Nimechoshwa na uzembe unaofanywa na Idara ya Uhamiaji Tanzania hasa kwenye masuala ya utoaji wa huduma kwa wateja. Kwanza kabisa, hakuna namba maalum ya huduma kwa wateja ambayo mtu anaweza kuipigia kwa msaada pale ambapo kuna shida yoyote. Ni aibu kuona idara kubwa kama hii haina namba ya moja kwa moja ya huduma kwa wateja!
Zaidi ya hapo, hata ukiamua kuwatumia barua pepe au ujumbe kupitia kurasa zao za mitandao ya kijamii, kamwe hawatajibu. Ni kama wameamua kuwapuuza wananchi kabisa! Huduma za mtandaoni hazifanyi kazi, na ukiwa na tatizo au maswali, hakuna msaada wowote unaoweza kupata kwa urahisi.
Lakini jambo la kukera zaidi ni namna maafisa wao wanavyoshughulikia maombi ya pasipoti. Badala ya kuzingatia vigezo vya kisheria, wanawauliza watu maswali yasiyo na maana yoyote, au wengine kudai rushwa ili kutoa huduma wanayotakiwa kutoa kisheria bila usumbufu. Hii ni kinyume kabisa na maadili ya kazi za umma!
Tunahitaji mabadiliko. Tunaomba serikali iingilie kati na kuhakikisha Idara ya Uhamiaji inatoa huduma bora kwa raia wake. Masuala ya rushwa na uzembe hayawezi kuvumiliwa tena.
#HudumaKwaWatejaTanzania
#UhamiajiBora
#NoToCorruption
#TunahitajiMabadiliko
