Mwaka 2018, Tigo walitakiwa kumlipa mteja Tsh 1,000,000 kwa kumkata fedha ya huduma ambayo hakuwa amajiunga kwa ridhaa yake

[Analogia Malenga]

Mwaka 2018, MIC Tanzania Limited (Tigo) iliamriwa na Kamati ya Malalamiko ya Mamlaka ya Mawasiliano Tanzania kumlipa Ogada Ogweno Tsh. 1,000,000 kama fidia ya usumbufu. Pia walitakiwa kumrudishia Tsh 450 waliyoikata kimakosa kwa huduma ambayo hakujiunga

Hali ilikuwa hivi, Ogweno alitaka kujiunga na University offer cha Tsh 500 katika miezi Fulani 2017. Ambapo hela yake ilikatwa lakini kifurushi hakupata. Baadae akawa anakatwa Tsh. 150 kila siku. Aliwasiliana na Tigo na wakamwambia kuwa amejiunga na huduma ya Tigo Hadith ambao wanakata fedha hiyo. Ogweno alikataa kuwa aliwahi kujiunga na huduma hiyo.

Alipeleka malalamiko yake TCRA ambapo alisema kushindwa kupewa kifurushi kumefanya asiwasiliane na baba yake ambayo alikuwa anaugua. Na amepata usumbufu mkubwa. Baada ya Kamati ya Malalamiko ya TCRA kusikiza pande zote wakafikia uamuzi kuwa Ogweno apewe Tsh. 1,000,000 kama fidia ya usumbufu. Pia arudishiwe Tsh 450 ambayo alikatwa kwa huduma ambayo hakujiunga.

Hata wewe unaweza kwena kudai hela kwa huduma usizojiunga

 

[Hismastersvoice]

Tatizo siku hizi wamezishika wenyewe kotekote.

 

[ichumu lya]

Tatizo umeandika kwa ufupi sana nilitamani kujua zaidi.

 

[cotyledon]

Inategemeana na uongozi wa kisheria

 

[AnyWayZ]

Mwaka 2018, MIC Tanzania Limited (Tigo) iliamriwa na Kamati ya Malalamiko ya Mamlaka ya Mawasiliano Tanzania kumlipa Ogada Ogweno Tsh. 1,000,000 kama fidia ya usumbufu. Pia walitakiwa kumrudishia Tsh 450 waliyoikata kimakosa kwa huduma ambayo hakujiunga

Hali ilikuwa hivi, Ogweno alitaka kujiunga na University offer cha Tsh 500 katika miezi Fulani 2017. Ambapo hela yake ilikatwa lakini kifurushi hakupata. Baadae akawa anakatwa Tsh. 150 kila siku. Aliwasiliana na Tigo na wakamwambia kuwa amejiunga na huduma ya Tigo Hadith ambao wanakata fedha hiyo. Ogweno alikataa kuwa aliwahi kujiunga na huduma hiyo.

Alipeleka malalamiko yake TCRA ambapo alisema kushindwa kupewa kifurushi kumefanya asiwasiliane na baba yake ambayo alikuwa anaugua. Na amepata usumbufu mkubwa. Baada ya Kamati ya Malalamiko ya TCRA kusikiza pande zote wakafikia uamuzi kuwa Ogweno apewe Tsh. 1,000,000 kama fidia ya usumbufu. Pia arudishiwe Tsh 450 ambayo alikatwa kwa huduma ambayo hakujiunga.

Hata wewe unaweza kwena kudai hela kwa huduma usizojiunga

Voda kokote mliko pesa zangu najumlisha tu zifike 4500 nije mnilipe 10M za usumbufu.

 

[sajo]

Hawa TCRA sometimes miyeyusho.

Mimi mwaka 2021 nilipeleka malalamiko dhidi ya DSTV, mpaka leo hayajasikilizwa. Nikiuliza naambiwa kamati haijakaa wakati balozi Polepole kupindi chake cha Shule ya kukataa wahuni kilifungiwa mwaka 2022 na kamati hiyo inayotakiwa kusikiliza shauri langu.

Malalamiko yenyewe nilidai dstv wanilipe milioni 3 tu kwa kuninyima fursa kuangalia mechi ya France na Ureno sijui kwa kuhamisha channel 225 kwenda kifurushi cha juu. Mimi niliona wameniibia fedha yangu kea kunipa channel pungufu ya nilizolipia

Mpaka leo nasubiria waniite

 

[Analogia Malenga]

Hawa TCRA sometimes miyeyusho.

Mimi mwaka 2021 nilipeleka malalamiko dhidi ya DSTV, mpaka leo hayajasikilizwa. Nikiuliza naambiwa kamati haijakaa wakati balozi Polepole kupindi chake cha Shule ya kukataa wahuni kilifungiwa mwaka 2022 na kamati hiyo inayotakiwa kusikiliza shauri langu.

Malalamiko yenyewe nilidai dstv wanilipe milioni 3 tu kwa kuninyima fursa kuangalia mechi ya France na Ureno sijui kwa kuhamisha channel 225 kwenda kifurushi cha juu. Mimi niliona wameniibia fedha yangu kea kunipa channel pungufu ya nilizolipia

Mpaka leo nasubiria waniite

Hii wakomalie mzee

 

[kwenda21]

Nap atawatetea tu

 

[sajo]

Hii wakomalie mzee

Ninaendelea kuwakumbusha, hata kama itachukua miaka 5 ila nataka nione uamuzi kabisa. Tusidhulumiane hela kizembe

 

[Matane]

DSTV!!!!,DSTV!!!
Nimefanya malipo yana mwezi mmoja sasa sijapewa huduma.Upiwapigia call center hawatoi majibu ya kueleweka.
Kwa mfano mimi nililipia kifurushi cah 37000 kupitia mydstv na halopesa na risiti ikatoka lakini sijaludishiwa huduma mpaka sasa. Nimewapigia zaidi ya mara 30 lakini wanadai malipo hawajayaona, nimewapigia halotel mara 3, mara zote wakaniambia malipo yamekwisha toka na kudhibilisha hilo wakasema risiti ya malipo ndo inadhibitisha hilo.
Nikiwaelekeza Dstv wanadai kuna mambo wanazungumza na halopesa asa mambo gani hayo kwa ajili ya 37000 na ni mwezi sasa umepita

 

[sajo]

DSTV!!!!,DSTV!!!
Nimefanya malipo yana mwezi mmoja sasa sijapewa huduma.Upiwapigia call center hawatoi majibu ya kueleweka.
Kwa mfano mimi nililipia kifurushi cah 37000 kupitia mydstv na halopesa na risiti ikatoka lakini sijaludishiwa huduma mpaka sasa. Nimewapigia zaidi ya mara 30 lakini wanadai malipo hawajayaona, nimewapigia halotel mara 3, mara zote wakaniambia malipo yamekwisha toka na kudhibilisha hilo wakasema risiti ya malipo ndo inadhibitisha hilo.
Nikiwaelekeza Dstv wanadai kuna mambo wanazungumza na halopesa asa mambo gani hayo kwa ajili ya 37000 na ni mwezi sasa umepitaView attachment 2786068

Ingia kwenye app ya dstv uvute statement yako ya mwezi uone ubao unasomaje kuhusu malipo yako. Itakusaidia kwenye kudai fidia yako

 

[Vien]

Kwa watumiaji wa Tigo Pata GB za bure kwa kufuta maelekezo haya.



1. Ingia TigoPesa app (Kama hauna download play store)

2. Ingia Invite & Earn

3. Bonyeza Redeem

4. Weka hii code 2ZJVO8ZK

Baada ya hapo utapata 2GB na DK kibao bure kabisa!!